Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм в 2024 году, чтобы был результат. Данный материал направлен на то, чтобы получать максимально дешевые и качественные лиды.
Перед тем как начинать настраивать рекламу и вообще совершать все дальнейшие действия, нужно четко понимать для кого ваш продукт. Их боли, интересы, потребности и т.д.
Также переходите к рабочим кейсам по другим социальным сетям.
Поэтому, составляем портрет ЦА.
Начинаем с того, что делим всех людей, которым потенциально может быть интересен наш продукт на 3-4 сегмента.
Приведу пример из ниши клининга:
Разделим ЦА на 3 сегмента, с которыми дальше будем работать:
- Мамы с детьми;
- Предприниматели;
- Недавно сделали ремонт;
- После этого, каждый сегмент дробим на интересы, которые есть в настройках фейсбука.
Пример:
1) Сегмент мамы. Возраст от 25 до 40 лет.
Первая группа объявлений: материнство (уход за детьми, ребенок);
Вторая группа: детские игрушки (куклы lol, барби и т. д.);
Третья группа: детское образование (дошкольное учреждение, дет сад, развитие ребенка и тд);
Четвертая группа: детские вещи (грудничок, подгузник, детское автокресло, коляска).
Следующим шагом делим интересы на возраст:
И не от 18 до 65, а на 18-24, 25-34, 35-47.
Чтобы были небольшие промежутки, т. к. если запустить просто от 18 до 45, то например, люди в возрасте от 20 до 24 будут давать лиды и подписываться, а на остальных будет просто сливаться бюджет.
Дальше выписываем возможные сужения (Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм):
Тут мы смотрим на то, какие еще должны быть параметры у портрета ЦА. Если нам нужна аудитория богатая, соответственно мы добавляем сначала интересы, которые указали выше и еще сужаем по этим характеристикам.
Примеры сужений:
1) Часто путешествуют, регулярно бывают за границей. Это если продукт турфирмы или аудитория нужна с деньгами, потому что если они часто путешествуют, значит при деньгах.
2) Последние айфоны. Тоже относится к богатой ЦА.
3) Lux интересы: яхт клуб, роскошная недвижимость, предметы роскоши и т.д.
4) Онлайн покупки+вовлеченные покупатели. Это те люди, которые чаще переходят по рекламе, чаще покупают. Можно использовать при продаже одежды, лайтовых услуг. Понятно, что при продаже недвижимости это вряд ли будет играть роль.
Когда использовать сужения?
1) Если нужны люди с деньгами, либо те, кто покупают.
2) Если слишком широкая аудитория получается. Например, реклама сумок по России. В одном из сегментов (группа объявлений) интересы поставили “женская одежда и аксессуары”. Нам показывает что охват аудитории с такими интересами 2-3 млн чел. Это слишком широкая аудитория. Значит сужаем по покупкам.
Нормальный охват аудитории от 20 тыс. (мелкие города, либо база look-like 1%) до 800 (МСК, СПБ или Россия).
Можно поиграть с сужениями и выстраивать портреты клиента. Либо “предприниматель, который часто путешествует, женат, интересуется ремонтом и дизайном интерьера”, но это, как правило бесполезно.
UPD: На консультации с представителем Facebook мне подтвердили, что это бесполезно. Достаточно до 15 целевых интересов и всё.
Более глубокие сужения можно использовать, если льете трафик через Facebook, потому что там люди заполняют на страничках свои данные (семейное положение, где учились, чем занимаются), а в инстаграм такой возможности нет, поэтому только интересы и поведение.
Главное — это цепляющий текст, который должен захватывать внимание (особенно заголовок) и нормальный креатив. Об этом позже.
Цели рекламной кампании
Это то, что выбираете при создании новой кампании.
Самые ходовые: трафик, конверсии, генерация лидов, охват, вовлеченность.
1) Трафик. Те люди, которые чаще кликают на рекламу. Если рекламу запускаем на профиль, то используем трафик. Практика показывает, что если гнать рекламу на сайт с квизом, то тоже лучше работает трафик.
2) Конверсии. Используем при рекламе на сайт, с целью получения заявок. ФБ будет подбирать аудиторию, которая чаще оставляет заявки.
Запускаем с этой целью только на теплую аудиторию ретаргета (те, кто взаимодействовал с рекламой/профилем/сайтом) или look-like 1-3%, во всех остальных случаях, на сайт гоним через трафик, либо оптимизируем по «просмотру целевой страницы».
3) Генерация лидов. Используем, если нет сайта и профиля, либо профиль плохо упакован. Вообще практически в любом проекте обязательно должна быть связка — реклама на профиль (на подписку) + реклама на получение конкретных лидов (сайт, либо генерацию лидов). Чтобы у клиента, если вы продвигаете кого-то или у вас всегда в работе были теплые лиды
Мне очень нравится эта цель. Конверсия из лида в запись/продажу может доходить до 50-60%
4) Охват использовать лучше на местные проекты. Например – нагнать людей из района в кафе или салон красоты. Я пока что не проверял, обычно всегда использую трафик.
Охват рационально использовать на свою аудиторию. Чтобы быстренько и дешево показать новые акции для подписчиков и дожимать тех, кто взаимодействовал с профилем, но не купил.
5) Вовлеченность. Если есть какой-то очень крутой пост, то его можно продвигать через вовлеченность. Но обычно, сначала запускаю этот пост через кнопку продвигать.
Например, вовлеченность может пригодиться в следующем случае. Когда, например, пост розыгрыш, нужно было быстро нагнать трафик, чтобы всё только подписчикам не досталось. Я запустил этот пост через кнопку продвигать на одну аудиторию, а через вовлеченность на другую.
Вовлеченность лучше использовать на аудиторию, которая тебя уже знает (взаимодействовали с профилем). Для привлечения новой, используем цель «трафик».
Плейсмент | Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм
Лучше использовать только: ленту нстаграм, инстаграм интересное, сториз инстаграм, фб лента, фб сториз.
Если трафик ведем на профиль, то обязательно нужно разделять ФБ и Инстаграм. Точно так же разделять ленту и сториз (разные форматы и размеры).
При генерации лидов в ленте или при рекламе на сайт в ленте, поначалу можно не разделять ФБ и инстаграм.
По сути фейсбук сам будет откручивать туда, где лучше результат. Но сториз и ленту разделяю всегда.
Рекламные тексты
Теперь переходим к самой важной части – написание рекламного текста. Как говорилось ранее, если текст не цепляет и не попадает в ЦА, в ее боли и потребности, то толку 0.
1) Заголовок.
Это первое, что видит человек. От заголовка зависит 70% успеха текста. Потому что в рекламном объявлении, чтобы прочитать текст целиком, нужно нажать “читать полностью”. Если заголовок не зацепит, то человек не откроет весь текст.
Заголовок должен давить на боль или проблему клиента, либо цеплять своей неожиданностью и форматом обращения.
Так же, он должен обращаться к человеку. Не напрямую, конечно, “ты мать ребенка до 4-х лет?”, а в заголовке человек должен увидеть себя. Дальше это рассмотрим на примере.
Заголовки формата вопрос уже не работают. Не получится сделать объявление “инвестируешь в недвижимость?”, да на них еще десяток таких каждый день показывается.
А вот если будет в заголовке какая-нибудь провокация: “Кинули на 5 млн. рублей на покупке недвижимости в Москве”.
Провокация есть. А обращение к человеку в том, что наша ЦА – люди, которые занимаются недвижимостью в Москве. И они в этом заголовке увидели себя и провокацию.
Всегда в рекламе нужно тестировать минимум 2-3 текста с разной подачей. В первую очередь менять заголовки.
1. Формат заголовков – ПРОВОКАЦИОННЫЕ:
А) Клининг
После нашей уборки не стыдно привести домой женщину.
Уберём твою берлогу так, как не сможет ни одна женщина.
Б) Растяжка
У мужчин глядя на тебя будет ТРЕПЕТАТЬ сердце…. вопрос, как с тобой познакомиться.
В) Юрист по недвижимости
Выиграл клиенту 1 млн. на продаже недвижимости.
Тебя кинут на покупке недвижимости.
Кинули при продаже недвижимости.
Такая участь ждала моего клиента, если бы мы не подписали договор и аванс именовали задатком.
Г) Дизайнерская роспись стен.
«Твой ребенок станет известным хоккеистом и будет обеспечивать батю»
Сделал такой заголовок, потому что на фотках в карусели работы с хоккейными командами. Но когда делаем такие вбросы, цепляем внимание, дальше обязательно должно идти пояснение, которое связывает этот вброс с нашим предложением. Про это уже дальше распишу подробнее, но к этому примеру заголовка продолжение сразу здесь, чтобы было понятно:
Да, да, мужик, именно в детстве формируется психика.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀
А где ребёнок проводит больше времени? В своей комнате.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Давай сделаем ему красиво, чтобы все завидовали.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Это быстро и краски экологичные, без запаха.
Эскиз по твоей идее нарисуем бесплатно.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Жми «подробнее» и пиши в Директ.
Д) Строительство домов
Наша прибыль всего 5%.
Поэтому дома держатся дольше, чем наш президент на своем посту.
2. Формат – рассказ от своего имени или просто повествование:
В этом случае, следующее предложение должно цеплять.
А) Роспись стен
Внимание! Не дилетанты.
Дизайн офиса от художников с образованием. Такого не будет ни у кого!
То есть мы делаем не «у тебя есть офис?». А через повествование идет обращение к человеку и он узнает себя.
Мы не используем заезженные клише, типо “неповторимый дизайн”. Всегда отслеживаем это в текстах и заменяем, как в этом случае я написал «такого не будет ни у кого».
Детская комната — это то, что видит ребёнок большую часть времени.
Поможем сделать комнату уютной, чтобы навсегда остались светлые воспоминания о детстве.
Б) Клининг
Начался сезон генеральных уборок и мытья окон!
Супер акция от розового фламинго, чтобы порадовать вас в самом начале осени!
В) Роспись джинсовок
У стильных мам — стильные дети. Закажи себе джинсовку с индивидуальной росписью и получи такую же для ребёнка в подарок.
Не «у тебя есть ребенок?», а как-бы рассуждаем. И все хотят считать себя стильными, сразу начинают ассоциировать себя с этим и дальше для них идет выгодное предложение.
Тренд этого сезона — джинсовка с индивидуальной росписью.
(обращение к тем, кто следит за трендами и любит модно одеваться)
3. Формат – прямое обращение:
Стань ещё более обворожительной кошечкой.
Сядешь на шпагат за 10-15 занятий, даже если ты деревянная.
Подчеркни свой стиль джинсовкой с индивидуальным рисунком
Давай сделаем интерьер твоей берлоги реально эффектным.
Уже 12 сентября пройдёт арт-вечеринка, где ты нарисуешь картину, которой будешь хвастаться в инсте.
Основной текст | Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм
Заголовком зацепили, дальше должны идти выгоды, которые человек получит от приобретения товара/услуги. Так же используем свое УТП и выгоды для покупателя.
Не путаем с особенностями!
- Особенности – у стула 5 ножек.
- Выгоды – удобно сидеть и не будет искривления.
Следующая строка после заголовка тоже должна быть «ударной», т.е закрывать главное возражение или потребность:
Уже 12 сентября пройдёт арт-вечеринка, где ты нарисуешь картину, которой будешь хвастаться в инсте.
Твой опыт рисования вообще не важен.
В данной нише у людей главный страх, что «не получится». Мы сразу закрываем это возражение в самом начале.
Подчеркни свой стиль джинсовкой с индивидуальным рисунком.
Выдержит более 500 стирок, краски не выгорают на солнце, утюгом гладить можно.
Здесь у людей возникает вопрос о надежности таких джинсовой с рисунком.
Либо сразу выгодное предложение:
Стань ещё более обворожительной кошечкой всего за 2 месяца занятий фитнес+растяжка.
Приходи на пробное занятие, чтобы всегда быть подтянутой и гибкой
Тем более, мы в 5-ти минутах от твоего дома.
Здесь наш оффер – приглашение на пробное занятие + дополнительно убеждаем тем, что мы рядом с домом(возражение – не успеваю, нет времени).
Осень — сезон генеральных уборок и мытья окон!
Зачем тратить на это своё драгоценное время и силы, когда у нас вкусная акция.
Успей забронировать место на генеральную уборку и получи мытьё окон со скидкой 50%.
Призыв к действию (CTA)
Это завершающая часть текста, которая будет побуждать человека сделать следующий шаг.
Вот ты написал крутой цепляющий заголовок, преимущества, но если нет конкретного призыва к действию, часть людей отсеется.
Типо «ну вот я понял, что ты крутой спец, что дальше то делать? Куда писать или что ты хочешь от меня?»
Если вы продаёте недорогой и простой товар, например до 3000 р., то можно писать прямой СТА.
«Пишите в Директ, чтобы заказать»
«Жми подробнее, чтобы купить»
Если товар/услуга сложная: путевка на отдых, покупка дома, дорогие товары, или что-то, что каким-либо образом влияет на здоровье человека, например бьюти-сфера, стоматология, Клининг и т. д., а вы напишете «переходите на сайт, чтобы заказать дом», «оставьте заявку чтобы сделать зуб», то это вообще провал.
Перед тем как купить, должно быть ещё одно звено, не такое стрессовое для человека, например: «пишите в Директ, чтобы получить бесплатную консультацию», «оставьте заявку на бесплатный замер/подбор каталога».
А уже на этом шаге, когда выявили потребность у клиента, заслужили хоть какое-то доверие, можете закрывать и следующий этап — покупка, если не очень дорогой товар, либо приезд в офис/салон — если это услуга, или товар с действительно высокой ценой.
*CTA должен быть релевантен посадочной странице.
Если в призыве к действию Вы пишете «жми подробнее, чтобы получить консультацию», человек переходит на сайт, а там написано «оставьте заявку на лечение челюсти», то у потенциального клиента будет диссонанс, а это нам не нужно.
Все должно плавно перетекать из одной точки в другую, шаг за шагом вести человека к покупке.
Осень — сезон генеральных уборок!
Получи мытьё окошек со скидкой 50% при заказе генеральной уборки.
Жми «подробнее» и подписывайся, чтобы не пропустить Акции.
Или: Жми «подробнее», за подписку на профиль сейчас мытьё окон со скидкой 50%.
В этом примере ведем человека на профиль инсты. Просим совершить менее стрессовое действие – просто подписка. Так делаем при условии того, что на профиль установлен автоответчик, который этих новых подписчиков будет сразу конвертировать в лиды.
По поводу того, какую кнопку ставить в настройках:
Я всегда использую “подробнее”, потому что это самый ненавязчивый и менее стрессовый призыв к действию. Потому что «регистрация», «подать заявку», «забронировать» уже более напряжные. И если текст особо человека не зацепил, то он с меньшей вероятностью нажмет что-то из этого.
Ему проще нажать «подробнее» и раз он это действие сделал, то мы его чуть продвинули вперед и есть еще шанс, что посадочная страница его «закроет».
Можно так же использовать “подписаться”, если ведем на инсту.
Креативы
Такая же важная часть объявления, как и текст.
Обычно, используется минимум 2-3 вариации креативов с разной визуальной подачей. В идеале 1 из креативов должно быть видео, второй вид – фото в карусели.
Т.е в одном объявлении 2 видео тестируются между собой, во втором – фото.
И так же мы используем минимум 2 текста в одном объявлении. 2-3 текста в форматах, которые я приводил выше оптимально.
Вот так должно получиться:
- Видео лучше использовать динамичное, до 15 секунд, под музыку, где демонстрируем свой продукт. Зависит от ниши, в общем.
- Можно на видео использовать текст, для усиления и чтобы больше выгод раскрыть. Например, в основном тексте мы давим на логику – т.е практические выгоды:
“Уйдет целлюлит, подтянутая кожа будет и тд”, а в тексте на видео можно давить на эмоции и желания(конечная цель приобретения продукта), типо “твой мужчина будет делать тебе комплементы”, “ты перестанешь стесняться своего тела”
*Сразу сделаю оговорку, фейсбук очень строго относится к текстам и может отклонять объявления, где написано про “секс, сексуальность, похудение”. Подобные слова лучше завуалировать. К тексту на видео он легче относится и может не заметить подобных слов.
Например, это видео он пропустил, хотя мог воспринять как заведомо ложное обещание, либо из-за темы “похудение” не одобрить.
Главное, при добавлении видео, выбрать миниатюру, где допустимые слова, либо вообще нет текста.
Заменяем слова на «сленговые» или синонимы. Например, если бы тут мы написали “вино”, то скорее всего не пропустили бы.
- Фото с людьми дают больше результатов.
- Фото должно отражать суть текста. Если текст давит на боль, то боль должна быть показана и на фото.
- Если решает какую-то потребность, то на фото должны быть счастливые люди.
- Фото акций можно делать более сочным и ярким, чтобы привлекать внимание.
Вот, например, яркие, сочные. Вообще сейчас только видео креативы использую. Легко делать через приложение Supa. - Фото не должны вызывать диссонанса с жизнью человека. Например, мы рекламируем клининг и показываемся на обычные многоэтажки, а на фото у нас показывается уборка роскошного особняка. Или наоборот, показываемся на богатые районы, а в рекламе фото/видео раздолбанных однушек.
- В общем, что мы показываем в фото/видео должно быть близко сегменту ЦА.
Или, например, реклама фитнеса/танцев, а Вы берете профессиональные фото девушек модельной внешности. Людям будет стыдно и некомфортно себя ощущать на их фоне и они не пойдут. Лучше брать более живые и менее профессиональные, c обычными людьми.
- Если на видео много текста, то миниатюру ставим на тот момент, где его нет;
- Слишком много текста на креативе использовать нельзя, так как будет урезаться охват;
- Нельзя использовать на креативе откровенные части тела/позы, алкоголь, табак, кальяны;
- Нельзя использовать фото с замером частей тела (талия и т. д.).
На этом пока всё. Если Вам понравится статья, то сделаем вторую часть, где куча технических фишек про оптимизацию, бюджеты и различные проблемы с ФБ, так же отдельный блок про «генерацию лидов». В общем всё, что даст вам максимальный результат.
Поэтому делитесь статьей в соцсетях и сохраняйте наш сайт в закладки, если статья понравилась.